Hoş Geldiniz, Kuruyemix Dünyası'na! Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu nedenle aşağıdaki iptal ve iade şartlarını oluşturduk.

İptal Şartları:

1. Sipariş İptali: Siparişinizi verdiğinizden itibaren belirli bir süre içinde iptal etmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle hemen iletişime geçin. İptal talebinizin işleme alınabilmesi için mümkün olan en kısa sürede bize bildirmeniz önemlidir.

2. Stok Durumu: Siparişiniz henüz işleme alınmamışsa ve stoklarımızda bulunan ürünleri içeriyorsa, iptal işleminiz mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

3. Özel Talepler: Özel ürün talepleri veya kişiselleştirilmiş siparişler iptal edilemeyebilir. Bu tür durumlarda, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

İade Şartları:

1. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünün, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün, satışa sunulduğu gibi geri gönderilmelidir.

2. İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürün için bir iade talebi oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. İade talebinizin kabul edilmesi için sebep belirtmeniz gerekebilir.

3. İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize geri göndermeniz için size yönergeler sağlanacaktır. İade işlemi, ürünün alınmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

4. Kargo Ücretleri: İade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak ürün kusurlu veya yanlışsa, bu durumu değerlendirebilir ve gerekli düzeltmeleri yapabiliriz.